Opprinnelig versjon revidert av advokatfirmaet Numétik Avocats (oktober 2024).
Sist oppdatert: 19. oktober 2026
Før du bruker innholdet og formidlingstjenesten på nettstedet, vennligst les disse vilkårene for bruk (heretter «vilkårene»).
Viktig: Ved å krysse av i boksen som er beregnet for dette på skjemaene våre, godtar du disse vilkårene og inngår en kontrakt med Mellommannen. Denne kontrakten er bindende for deg, på samme måte som den forplikter Mellommannen overfor deg.
1) Definisjoner
Mellommann: Kevin Chiavaro, enkeltpersonforetak (EI), som driver under handelsnavnet GoldMax, med adresse 18 rue Masséna, 06000 Nice, Frankrike, SIREN 507 436 566 (RCS de Nice), SIRET 507 436 566 00057, MVA-nummer FR52507436566. Mellommannen er utgiveren av nettstedet. Han kan kontaktes på telefon 07 80 97 26 60, på e-post contact@meilleureclinique.fr eller via kontaktskjemaet.
Nettsted: nettstedet https://www.besteklinikken.com/ utgitt av Mellommannen, der Brukere kan bli satt i kontakt med Etablissementer.
Formidlingstjeneste: tjenesten levert av Mellommannen fra Nettstedet, som består i å lagre og formidle informasjon gitt av Etablissementer til offentligheten og å sette Brukere i kontakt med disse Etablissementene.
Tjenester: behandlinger innen rekonstruktiv, plastisk, estetisk, hår-, tann- og fedmekirurgi samt reproduksjonsmedisin som tilbys av Etablissementene som er oppført på Nettstedet.
Etablissement: enhver profesjonell struktur som er oppført på Nettstedet, privat (f.eks. en klinikk) eller offentlig (f.eks. et sykehus), uansett juridisk form (gruppe, filial, byrå osv.). Etablissementene er lokalisert i Den europeiske union (Spania, Kypros, Ungarn osv.) eller utenfor Den europeiske union (Tyrkia, De forente arabiske emirater, Tunisia osv.).
Partnerskapsetablissement: ethvert Etablissement som Mellommannen har inngått en kommersiell partnerskapsavtale med.
MeilleureClinique-etablissement: ethvert Partnerskapsetablissement som erklærer å oppfylle kriteriene beskrevet i artikkel 3 A). Denne merkingen er foreløpig ikke tildelt noe Etablissement.
Bruker: enhver myndig fysisk person som navigerer på Nettstedet eller bruker Formidlingstjenesten.
Ulovlig innhold: enhver informasjon som, i seg selv eller i forhold til en aktivitet (inkludert salg av produkter eller levering av tjenester), ikke er i samsvar med EU-retten eller fransk rett. Ulovlig innhold omfatter særlig:
- hatytringer, terrorinnhold eller diskriminerende innhold;
- salg av ikke-konforme eller forfalskede produkter;
- salg av produkter eller levering av tjenester i strid med forbrukerlovgivningen;
- uautorisert bruk av opphavsrettsbeskyttet innhold.
2) Formidlingstjenesten
Mellommannen tilbyr på Nettstedet:
- oppføring og visning av innhold og Tjenester som tilbys av tredjeparts Etablissementer;
- formidling av kontakt mellom Brukere og Etablissementer.
Kontaktformidlingen skjer via skjemaet «Personlig pristilbud» på Nettstedet. Brukeren angir der sin forespørsel (ønsket behandling og land). Mellommannen videresender deretter denne forespørselen til de Partnerskapsetablissementene som samsvarer med disse kriteriene.
Før Brukeren sender forespørselen sin, gir han/hun uttrykkelig samtykke, ved hjelp av en egen avkrysningsboks som er atskilt fra aksepten av vilkårene, til at forespørselen, inkludert helseopplysninger, overføres til Partnerskapsetablissementer, som særlig befinner seg utenfor Den europeiske union, og til å bli kontaktet av disse Etablissementene per telefon, e-post eller meldingstjeneste for å motta et pristilbud. Uten dette samtykket kan forespørselen ikke overføres.
Formidlingstjenesten er gratis for Brukeren. Mellommannen blir betalt av Partnerskapsetablissementene, i form av provisjon på behandlinger utført på pasienter som er blitt satt i kontakt via Nettstedet.
Viktig informasjon
Mellommannen er verken et medisinsk reisebyrå, et reisebyrå eller en helseinstitusjon. Han organiserer ingen reise og bestiller verken transport, overnatting eller transport: disse tjenestene, når de finnes, tilbys direkte av Etablissementene. Virksomheten hans er begrenset til Formidlingstjenesten på nettet.
Mellommannen spiller en teknisk rolle med å formidle kontakt mellom (i) Brukere som ønsker å motta pristilbud på behandlinger og (ii) Etablissementer som tilbyr disse behandlingene. Etter at kontakten er formidlet, griper han ikke inn i Tjenestene som tilbys og leveres av Etablissementene, og er ikke part i behandlingsavtalen.
Informasjonen som beskriver Etablissementene og deres Tjenester, er den som Etablissementene selv har sendt inn eller publisert på sine egne nettsteder. Mellommannen verifiserer ikke denne informasjonen. Han kontrollerer ikke Etablissementenes samsvar, heller ikke diplomene, sertifiseringene eller akkrediteringene til behandlerne deres, og heller ikke overholdelsen av kvalitets- og sikkerhetsstandarder for behandling.
Trinnene etter kontaktformidlingen foregår utelukkende mellom Brukeren og det eller de valgte Etablissementet/ene: forhåndsdiagnose, pristilbud, informasjonsutveksling, signering av behandlingsavtalen, gjennomføring av Tjenestene, postoperativ oppfølging. Det er Brukerens ansvar å kontrollere at Etablissementet og de tilbudte Tjenestene samsvarer med hans/hennes behov, og å be om all nyttig informasjon før han/hun forplikter seg.
Enhver klage knyttet til utførelsen av Tjenestene (behandling, resultater, oppfølging) må rettes til Etablissementet som leverte dem, som er alene ansvarlig for gjennomføringen. Mellommannens ansvar for Formidlingstjenesten er regulert av artikkel 7.
3) Regler for oppføring og rangering
A) Kriterier for oppføring av Etablissementer
De oppførte Etablissementene tilbyr Tjenester innen rekonstruktiv, plastisk, estetisk, hår-, tann- og fedmekirurgi samt reproduksjonsmedisin. Det kan være klinikker, sykehus eller andre strukturer dedikert til kirurgi eller behandling av ansikt og kropp. De befinner seg i utlandet, i Den europeiske union (Spania, Kypros, Ungarn osv.) eller utenfor (Tyrkia, De forente arabiske emirater, Tunisia osv.). Hvert oppført Etablissement har en presentasjonsprofil. Mellommannen fører ikke opp noe etablissement i Frankrike og samarbeider ikke med noen.
Partnerskapsetablissementer
Noen oppførte Etablissementer er kommersielle partnere av Mellommannen, som betaler ham i henhold til vilkårene i artikkel 2. De er identifisert som «Partnerskapsetablissement» på profilen sin.
«MeilleureClinique»-etablissementer
Merket «MeilleureClinique» er beregnet på Etablissementer som erklærer å oppfylle alle følgende kriterier:
- Joint Commission International-akkreditering (kvalitet og sikkerhet i behandling);
- medlemskap i ISAPS;
- medlemskap i ASAPS;
- minimum Google-vurdering på 4 av 5;
- forpliktelser overfor pasienter: minimum betenkningstid etter pristilbud, postoperativ oppfølging, ansvarsforsikring.
Disse kriteriene er basert på Etablissementenes erklæringer, som Mellommannen ikke verifiserer. Foreløpig har ingen Etablissementer dette merket på Nettstedet: verifiseringsprosedyrer pågår før tildeling.
B) Organisering av Nettstedet og rangering
Nettstedet har hovedsakelig tre typer sider:
- Kategorisider: estetisk kirurgi, hårtransplantasjon, fedmekirurgi, reproduksjonsmedisin, tannbehandling. Hver kategori viser de aktuelle Etablissementene. En rullegardinmeny viser behandlingene per kategori.
- Etablissementsider: hvert Etablissement har en presentasjonsprofil. Brukeren kan filtrere Etablissementene etter land, by og behandling (fettsuging, neseplastikk osv.). Etablissementets offisielle nettsted er tilgjengelig fra «Anmeldelser»-delen nederst på profilen, ved å klikke på navnet.
- Bloggsider og informasjonssider: generell og ikke-medisinsk informasjon om behandlingene (definisjoner, prisestimater, vanlige spørsmål osv.).
En søkemotor gjør det mulig å finne sider som samsvarer med nøkkelord (f.eks. fettsuging Tyrkia).
Etablissementene som vises, avhenger av kriteriene Brukeren velger:
- behandlingskategori;
- nøkkelord skrevet inn i søkemotoren;
- lokalisering (land, by).
Resultatene vises i kronologisk rekkefølge etter oppføring, fra nyeste til eldste. Denne rekkefølgen påvirkes ikke av kommersielle partnerskap eller av Mellommannens godtgjørelse.
C) Anmeldelser vist på profilene
Anmeldelsene som vises på Etablissementenes profiler, kommer utelukkende fra Google Reviews. De importeres automatisk via Googles API, uten endring eller utvelgelse av Mellommannen, og vises med dato og i rekkefølgen som Google sender.
Mellommannen verifiserer ikke at forfatterne av anmeldelsene faktisk har mottatt behandling fra det aktuelle Etablissementet, og modererer ikke disse anmeldelsene. Publiseringen og modereringen av dem er underlagt Googles retningslinjer for innhold. For å rapportere eller svare på en anmeldelse, må forfatteren eller Etablissementet kontakte Google direkte.
D) Vilkår for avnotering
Mellommannen kan avnotere et Etablissement som ikke lenger oppfyller kriteriene i punkt A), som det kommersielle partnerskapet er avsluttet med, som er gjenstand for en rapportering om Ulovlig eller feilaktig innhold, eller på forespørsel fra en myndighet eller domstol.
4) Innhold på informasjonssidene og bruksregler
A) Innhold på informasjonssidene og bloggen
Informasjonen som publiseres på de generelle informasjonssidene og bloggen, er ikke uttømmende og uttrykker forfatternes mening. Den gis kun som informasjon og utgjør verken medisinsk råd eller konsultasjon. De angitte prisene er estimater og er ikke et tilbud. Denne informasjonen erstatter ikke en diagnose eller behandling: bare en lege er kvalifisert til å stille en diagnose og foreskrive passende behandling.
B) Regler som Brukerne må overholde
Formidlingstjenesten er forbeholdt myndige personer. Hver Bruker forplikter seg til å:
- gi nøyaktig, oppdatert og oppriktig informasjon;
- bruke Nettstedet utelukkende til personlige formål;
- etter kontaktformidlingen kontrollere at Etablissementet og de tilbudte Tjenestene samsvarer med hans/hennes behov, og be Etablissementet om all nyttig informasjon før en Tjeneste gjennomføres;
- ikke hindre eller endre funksjonen til Nettstedet, særlig ikke ved å overbelaste det med uønsket innhold;
- ikke trekke ut, kopiere eller duplisere innhold som ikke tilhører ham/henne;
- ikke introdusere skadelige filer eller programmer;
- ikke importere, lagre eller dele ulovlig, rasistisk, pornografisk innhold, innhold som oppfordrer til forbrytelser eller forseelser, ærekrenkende, fornærmende, som krenker privatlivets fred eller setter mindreårige i fare;
- ikke lagre eller overføre innhold som krenker retten til eget bilde, en immateriell rettighet eller andre rettigheter tilhørende andre.
Hver Bruker forplikter seg til å opptre lojalt og ikke-misbrukende. Han/hun forbyr seg særlig å ærekrenke, fornærme eller krenke privatlivets fred, bildet, æren eller omdømmet til Mellommannen eller et Etablissement.
5) Rapportering av ulovlig innhold
Enhver person eller enhet kan rapportere innhold på Nettstedet som de anser som ulovlig eller feilaktig, til Mellommannen, elektronisk, via kontaktskjemaet eller på e-post til contact@meilleureclinique.fr. Denne adressen fungerer også som det eneste kontaktpunktet for myndigheter og Brukere i henhold til forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester. Godtatte språk: fransk og engelsk.
Rapporten inneholder, så langt det er mulig:
- en tilstrekkelig begrunnet forklaring på hvorfor innholdet anses som ulovlig;
- den nøyaktige elektroniske plasseringen av innholdet (URL) og, eventuelt, all informasjon som gjør det mulig å identifisere det;
- navnet og e-postadressen til rapportøren, med mindre det foreligger et legitimt unntak;
- en erklæring som bekrefter at rapportøren i god tro mener at informasjonen som er gitt, er nøyaktig og fullstendig.
Når rapporten inneholder en elektronisk adresse, bekrefter Mellommannen mottak så snart som mulig. Han undersøker rapporten på en aktsom, objektiv og ikke-vilkårlig måte, og kan høre rapportøren og de berørte personene. Han informerer rapportøren om sin beslutning og tilgjengelige klagemuligheter.
Når rapporten gjelder et Etablissement, sender Mellommannen en klar og begrunnet redegjørelse for den planlagte beslutningen med rekommandert brev med mottakskvittering:
- fjerning av det Ulovlige innholdet;
- midlertidig suspensjon av oppføringen;
- oppsigelse av kontrakten.
Etablissementet har 7 kalenderdager fra mottak av dette brevet til å fremsette sine merknader med rekommandert brev med mottakskvittering. Mellommannen tar hensyn til dem og underretter Etablissementet om sin endelige beslutning senest 72 timer etter mottak av merknadene. Denne beslutningen kan bestrides for kompetente domstoler.
6) Immaterielle rettigheter
Mellommannen innehar de immaterielle rettighetene til Nettstedet, dets innhold og elementene det består av. Tilgjengeliggjøringen av dem medfører ingen overdragelse av rettigheter i henhold til åndsverkloven, særlig artiklene L.122-1, L.122-6 og L.122-7.
Mellommannen gir Brukeren, for den tiden Nettstedet er online og over hele verden, en rett til tilgang til og bruk av Nettstedet i samsvar med disse vilkårene. Denne retten er ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar og ikke-overførbar.
Enhver annen bruk er forbudt, særlig reproduksjon, tilpasning, endring, fremstilling, oversettelse, spredning eller dekompilering, uten at denne listen er uttømmende. Ikke-konform bruk utsetter Brukeren for rettsforfølgelse (krenkelse av opphavsrett, illojal konkurranse osv.).
Nettstedet bruker programvare og biblioteker med åpen kildekode, brukt i samsvar med lisensene deres.
Bildene på Nettstedet kommer fra Pixabay.com, Shutterstock.com (konto nr. 300944897) og Depositphotos.com (konto nr. 22347598). Hvert bilde brukes i samsvar med lisensen og bruksvilkårene til den aktuelle plattformen. Lisensbevis er tilgjengelige på skriftlig forespørsel til contact@meilleureclinique.fr.
7) Mellommannens ansvar
Mellommannen er ansvarlig for korrekt utførelse av Formidlingstjenesten, i samsvar med alminnelige rettsregler og med forbehold om gjeldende ufravikelige bestemmelser, særlig forbrukerkjøpsloven.
Ettersom Mellommannen ikke er part i behandlingsavtalen, er han ikke ansvarlig for Etablissementenes utførelse av Tjenestene, heller ikke for resultatene eller for informasjonen Etablissementene publiserer om seg selv.
Mellommannen iverksetter rimelige tiltak for å sikre Nettstedets sikkerhet og tilgjengelighet og overholder gjeldende regelverk.
Så snart Mellommannen får kjennskap til Ulovlig innhold, særlig gjennom en rapport, handler han raskt for å fjerne det eller gjøre tilgangen umulig. På pålegg fra en judisiell eller administrativ myndighet kan han overføre informasjon til denne myndigheten og fjerne innholdet eller det aktuelle Etablissementet.
8) Endringer av vilkårene
Mellommannen kan endre disse vilkårene. Den gjeldende versjonen er permanent tilgjengelig på Nettstedet, med oppdateringsdatoen. Vilkårene som gjelder for en forespørsel om pristilbud, er de Brukeren godtok ved innsendelsen av forespørselen.
9) Bevis
Følgende elementer aksepteres som bevis mellom partene, uten å utelukke andre bevisformer anerkjent i loven:
- data og informasjon overført av Brukeren fra Nettstedet (særlig skjemaet for forespørsel om pristilbud);
- e-poster og elektroniske varsler som er utvekslet;
- IP-adresser, tilkoblingslogger og tidsstempler.
10) Personopplysninger, tilbaketrekking og sletting
Behandlingen av Brukerens personopplysninger, inkludert helseopplysninger (ønsket behandling) som overføres til Etablissementene, også utenfor Den europeiske union, er beskrevet i personvernerklæringen.
Brukeren kan når som helst, gratis og uten grunn, avslutte bruken av Formidlingstjenesten og be om sletting av dataene sine via kontaktskjemaet eller på contact@meilleureclinique.fr. Mellommannen sletter dataene innen 48 timer. Data som allerede er overført til Etablissementene, oppbevares av dem på deres eget ansvar: Brukeren må rette forespørselen om sletting direkte til dem.
11) Klager
Enhver klage knyttet til Formidlingstjenesten rettes skriftlig til Mellommannen på contact@meilleureclinique.fr.
12) Gjeldende rett og kompetent domstol
Disse vilkårene er underlagt fransk rett, uten å frata en Bruker bosatt i en annen stat beskyttelsen som gis av ufravikelige bestemmelser i loven i bostedslandet.
Enhver tvist skal først søkes løst i minnelighet. Hvis ikke dette lykkes, kan forbrukeren velge å bringe saken inn for domstolen på stedet der han/hun bodde ved kontraktsinngåelsen eller der skaden oppsto, eller enhver domstol som er stedlig kompetent i henhold til tvisteloven. En Bruker bosatt i en annen EU-medlemsstat kan bringe saken inn for domstolene på sitt bosted.
Se vår personvernerklæring.
Se våre juridiske merknader.
PagesJaunes-oppføring:
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274
Google Business-oppføring:
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7
Infogreffe-oppføring:
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/